开美甲店一定要注意这些服务 美甲是一个服务行业,大部分美甲师很多时候只是把服务客人当作一份工作,其实想要抓取顾客的心很简单,就是具有同理心。试试顾客进店**时间不要问做什么套餐,而是问一下是否需要一杯热茶或者咖啡,然后简单闲聊一下再开始介绍产品,对顾客来说这就是一次很贴心的进店体验。随着行业的发展,顾客各方面的要求也在不断的提升,同时美甲店的服务竞争也越来越大,更专业贴心的美甲店才能吸引更多的优质顾客。在美甲店里这些是美甲师易犯的错误。 推死皮前不泡手,不涂软化剂,干推; l 剪死皮没有技巧,边剪边撕拉,甚至把顾客的手剪出血; l 涂甲油胶没有顺序,如果涂到皮肤上不知道如何清洁,甚至用自己指甲清洁; l 用完的美甲工具随意放,没有固定的整理方法以及摆放模式; l 用比较粗的砂条打磨甲面,直接伤害顾客指甲; 以上这些小细节,不知道你的美甲店的美甲师中了多少?就拿普通的修甲型看吧,一般情况消毒完了就是指甲修型,普通美甲师修甲型没有顺序,拿搓条随便搓,或者是来回磨指甲,有时候声音很大力度很重,磨起来有一种刺耳的声音,弄得顾客不舒服,或者伤到顾客指甲。 而懂专业技术的美甲师是这样子修的: 顺着一个方向,一下一下地修,不允许来回磨,并且角度是45度,力度到位,特别是左手拿捏客人指甲的一个技巧,不会伤到客人的指甲和出现不舒服的现象。每一个小细节都深深地影响着用户体验,同时不是所有美甲店都有规范化的美甲师培训以及考核制度,进而导致每家美甲店的美甲师都有可能拥有不一样的美甲技术。